¿Quieres obtener más información?
Impulsa el futuro energético de Puerto Rico al unirte al programa de Energía Flexible de Sunnova™hoy mismo. Para obtener más información, contacta a nuestro equipo de atención al cliente en la dirección
¿Por qué deberías participar?
Recibe recompensas
Los participantes reciben un incentivo en función de la energía que su batería suministre durante los eventos del BEDRP, con lo que pueden obtener una retribución anual de hasta $1,000.*
Impulsa la independencia energética
Con el programa de Energía Flexible de Sunnova™, contribuyes a un futuro energético más resiliente y sostenible para ti y para toda la isla.
Ayuda a tu comunidad
Con tu participación, contribuyes a reducir la tensión sobre la red eléctrica de Puerto Rico, especialmente durante las horas de mayor consumo o en casos de emergencia.
Participa de forma sencilla
Los clientes con una Tesla Powerwall pueden inscribirse directamente desde la aplicación de Tesla, y el resto de los clientes pueden hacerlo mediante un formulario sencillo en línea. Sunnova gestiona y administra todos los aspectos del programa por ti. ¡No hace falta que muevas ni un dedo!
Inscripción
Para clientes con Tesla Powerwall
Si eres un cliente que cumple los requisitos, Sunnova te enviará un correo electrónico de inscripción en el que se te explicarán los pasos a seguir para inscribirte a través de la aplicación de Tesla.
Para clientes sin baterías de Tesla
Si eres un cliente que cumple los requisitos, Sunnova te enviará un correo electrónico de inscripción para que puedas registrarte.
Preguntas frecuentes sobre el programa de Energía Flexible de Sunnova™
Durante un evento, tu batería suplirá la red con la energía que tenga almacenada.
Los eventos se llevan a cabo principalmente entre las 7 p. m y las 11 p. m. y la duración prevista es de 2 horas, aunque puede oscilar entre 30 minutos y 4 horas. Se estima que tu batería puede ser empleada de 50 a 100 veces por año.
El programa está diseñado para garantizar que tu batería conserve suficiente carga para uso personal, incluso durante un evento BEDRP.
Para poder inscribirte, debes proporcionar información relacionada con el servicio de energía eléctrica (que coincida con los datos de tu cuenta de la empresa eléctrica). Consulta el ejemplo a continuación a modo de referencia:
1. El número de cuenta se encuentra en la página 1 de la factura mensual de electricidad del cliente, en la esquina superior derecha.
2. El id. de localidad se encuentra en la página 3 de la factura mensual de electricidad del cliente, debajo de la sección sobre la información del medidor y del servicio
Los incentivos se pagan trimestralmente y el pago se abona en tu cuenta Sunnova o directamente en tu factura, según el tipo de contrato.
Sí, un cliente puede optar por no participar en cualquier evento individual siguiendo las instrucciones que figuran a continuación:
Clientes con batería de Tesla
1. Haz clic en Evento programado en la sección de central de energía virtual de Tesla.
2. Haz clic en Cancelar para este evento y sigue las indicaciones.
Clientes sin batería de Tesla.
Las personas que no sean clientes de Tesla pueden optar por no participar en un evento concreto escribiendo a Sunnova a energyservicedispatch@sunnova.com con al menos 24 horas de anticipación.